10月初的早晨已略显寒意，我像往常一样向新化县油溪乡纪委办公室走去。远远的，我看见一位拄着拐杖的中年男人站在我办公室门口，快走几步我迎上去打开房门，把人请进了办公室——
    “我要告状！”还没有坐定，来访者就激动地说。
    “别急，你慢慢说。”我一边安慰他，一边给他倒杯热茶。
    “我叫何志华，油溪乡锭生村村民，我是一个完全丧失劳动能力的残疾人，今天我要告我们村的村长何志勇。”
    “为什么要告他？”
    “他说要打我、要踩死我。”
    “你告他有证据吗？”
    “我要告他贪污，告他套取国家的钱，我有证据。”老何边说边递给我一份《请求查处我村村长何志勇》的控告信。
    ……
    仔细看了老何的材料后，我心里已基本有底，就跟老何讲：“老何，你先回去，你反映的事等我向我们纪委书记请示后再给你核实，保证给你一个满意的答复。”
    老何走时反复跟我讲，如果三天内没有给他一个满意的答复，他一定到县纪委去上访。
    老何走后，我赶忙向纪委书记付责汇报了此事，付书记讲先找维放支书了解一下情况吧，如果没问题的话，争取把上访平息下来。
    经过维放同志介绍，我了解到，原来老何和村长何志勇两人是因打牌时发生口角，何志勇当时讲了要踩死老何的话，老何认为他一个残疾人受一个正常人这样骂很受气，于是就要告村长何志勇。其实在老何到乡里来之前，村里已经给他们调解了几次，至于材料中所反映的问题纯粹是一些道听途说的东西，是完全可以经得起组织检查的。
    然而，尽管我相信维放支书的话，但为保险起见，在请示付书记后，我还是与经管站的同志一起对材料所反映的问题一一进行了核实，发现反映失实，的确没有问题。我知道下一步要做的工作就是要解开老何和村长何志勇两个人之间的结了。
    我先找到了村长何志勇，开门见山地讲：“你和何志华之间这件事，肯定是你错了，抛开你是村长这个身份来讲，你一个正常人怎么能跟一个残疾人去较真呢，怎么能讲‘踩死别人’的话呢，你这样做村长别人怎么能服你，解铃还需系铃人，要想平息这件事，唯一的办法就是你自己去向何志华道个歉，把事情说清楚。”
    做通何志勇的工作后，我又陪着何志勇到了何志华家里。何志勇先向何志华真诚地道了歉，何志华见何志勇那么真诚，也不好再说什么。于是，我又向何志华回复了我们就他反映的问题所调查了解的情况，并告诉他如果不信，可以一起去看相关账目。何志华赶忙讲绝对相信党委政府，相信纪委。我见机又批评了何志华，要他以后也不能没有证据就乱讲，不能诬告别人。
    这件事说明了，在基层很多信访事件都是因为沟通不及时造成的，有很多事情如果我们能在第一时间就加以协调、沟通，大多是能平息在萌芽状态的。（新化县纪委宣教室 刘跃新 新化县油溪乡纪委 刘涛）