通过把好初信初访关、初查关、回访关，娄星区纪委信访室将矛盾化解在基层、把问题处理在萌芽状态，2015年共受理信访举报359件，比上年同期减少16%。

    从“一杯水、一句问候、一个微笑”做起，娄星区纪委信访室认真接待群众来访，认真阅读群众来信，严把初信初访关，减少不必要的越级访、重信重访，使得信访总量逐渐下降。
    同时，明确专人负责，深入调查走访，认真核实群众反映的情况，严把初查关。除重视接访处访外，娄星区纪委还加强回访工作，了解信访人及基层群众对信访问题的处理结果是否满意，也通过回访继续做群众工作，宣传政策法规，从根本上做到息诉息访。并及时准确地掌握新信访源，从源头上控制信访问题的发生。（娄星区纪委）