一季度，株洲县纪委已排查解决信访苗头问题58件，办结6件镇级疑难复杂信访。今年是镇党委换届之年，为确保换届顺利进行，株洲县纪委实行了“五访”制度，畅通了信访渠道，及时有效地化解信访问题。

    开门接访。设立“一室一电”，即设立接访室112、信访热线27619161，群众可通过这些载体直接反映情况。同时实行每周一纪委领导班子成员轮流接访制度，面对面帮助群众解决难题。
    主动约访。针对一些镇级历史遗留问题，县纪委领导班子成员主动开展约访，积极和信访人进行沟通，研究信访事项，寻找对策，并采取督促和问责等方式，推动有关部门落实责任，促使信访事项得以尽快解决。
    带案下访。充分发挥17个县直机关派驻纪检组长和8个镇纪委的作用，变群众“上访”为干部“下访”，实行县镇联动，重点排查影响换届选举的各类矛盾和问题，做到早发现、早处置、早解决，把影响换届选举的不利因素化解在基层，解决在萌芽状态。
    领导包访。对群众反映的突出问题实行领导包案制度，将责任明确落实到个人，实行包案处理，即包调查、包协调、包督办、包结案、包稳定。做到一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底，增强信访问题处理的领导力度。
    全委办访。推行全委办访制度，每月十五日县纪委书记亲自组织召开一次信访举报工作调度会，对信访举报件办理情况进行全面分析，并制定信访工作岗位目标责任制、分解信访工作任务等方式，形成“人人有信访任务、个个有信访指标”的工作格局。（株洲县纪委  孙隽 莫菊香）