“我们向镇里干部朱某反应邻里间纠纷问题时，朱某不仅推诿扯皮，还恶言相向。”3月21日，石门县县委常委、纪委书记王先波在县纪委信访室接访时，当场对一名群众的信访予以了安排落实：“请县纪委分管信访工作的副书记对朱某进行谈话，提醒其改进工作作风，改进群众工作方法，及时调解矛盾和化解问题。”

    每周一，是石门县纪委书记接访日。自石门县开展“纪委书记接访”活动以来，不仅在群众中赢得了良好口碑，还大大激励和提升了全县信访举报处理成效。仅在“纪委书记接访活动”第一天，就受理了2个群众信访问题，接受群众17个咨询。
    目前，石门县严格规范了信访受理登记程序，对群众反映的问题线索进行认真地分析研判，及时督促有关部门进行办理，及时处置率达100%。同时开展“领导包案、干部下访”活动，委局主要领导牵头包案化解复杂疑难信访，委局全体干部深入基层一线听民情、访民意，调查处理涉纪信访案件，将矛盾消除在萌芽状态。（石门县纪委宣传部）