今年一季度，株洲市纪检监察越级信访举报件123件，较去年同期的414件下降70.29%，共计收到信访举报件211件，较去年同期的389起下降45.75%。这是该市纪检监察信访举报总量和越级访量首次大幅下降。2015年以来，株洲市各级纪检监察机关进一步强化主责主业意识，加大对腐败问题的查处力度，着力解决信访突出问题，信访举报案件的调查率、办结率、回复率均达到100%，实现了对群众信访举报件的“零暂存”。

    信访渠道更加畅通。中央纪委和省纪委统一设立的“12388”举报网站高效运转、省纪委“微信随手拍”的开通等，群众随时随地都可利用来信、来访、电话、短信、网络、微信等多种渠道及时举报。

    信访办理更加快捷。制定下发了《中共株洲市纪委监察局信访举报件办理工作规程》，所有的信访举报件统一归口由信访室集中受理，对属于本机关管辖范围内的信访举报问题线索，直接呈市纪委书记阅批，再移送市纪委相关职能室办理。2015年，信访室呈报市纪委书记直批104件，七个工作日内全部移送、转送、交办完毕，办结率100%。

    信访督办更加高效。每月初的第一个星期一，由市纪委书记主持召开重要信访件办理情况调度会，对问题线索的办理进度、质量、结果等进行调度、会审，杜绝了出现承办室对应初查的问题线索作“暂存”处理的情况。2015年10月以来，组织开展了信访举报件“清零”专项行动，对2014年以来自收和上级转送交办的信访件进行“大起底”清零。市纪委转送交办给各级纪检监察组织办理的201件信访件，已全部回复办理结果，回复率100%。（株洲市纪委宣传部）