为了进一步加强基层信访举报工作特别是扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报督办工作，2016年12月下旬，邵阳市纪委“下乡问诊”12个县市区和28个乡镇(街道)的纪检监察信访举报工作，并重点督办扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报工作。

　　“大起底”自查，梳理“症结”。在开展督查督办之前，市、县、乡三级纪委联动对2016年全市纪检监察和扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报工作进行自查。乡级纪委对2016年上级转办交办、本级受理、尚未办结、重复件以及扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报情况进行“大起底”自查;县级纪委对辖区乡镇(街道、场)自查数据进行核查并汇总上报市纪委;市纪委信访室再次核对12个县市区纪委的信访数据，梳理出全市纪检监察信访举报工作问题“症结”，确定问题突出需要“下乡问诊”的乡镇(街道)。

　　“面对面”剖析，开出“良方”。在开展“大起底”自查基础上,督查组采取现场核对数据、查阅资料、实地走访和召开反馈会等方式进行督查督办。对于督查发现的问题，督查组直接反馈，与被督查单位面对面剖析“病因”，并提出整改意见，为被督查单位整改问题开出“良方”。针对办结不及时、调查不扎实、回复反馈不到位等共性问题，督查组要求建立健全快查快办、办理过程中与举报人沟通、办结后及时回复反馈“三项机制”。

　　督促整改，治愈“病根”。督查后，市纪委对督查中发现的问题进行“全面盘点”专门下发督查通报，要求各县市区纪委“对症下药”对辖区内其他乡镇(街道、场)进行全面督查，开列详细问题清单，聚焦重点问题，逐个化解重复疑难信访。市、县纪委对问题乡镇(街道)整改落实情况进行“回头看”，切实提升基层纪检监察信访举报工作水平。

　　据初步统计，邵阳市2016年越级信访同比下降52%，全市共受理92件扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报件，已办结85件，7件正在办理中，基层纪检监察信访举报工作得到进一步加强和规范。(邵阳市纪委信访室)