今年以来，大通湖区纪委共收到信访处理件18例，其中上级机关交办3例，群众来信来电举报15例。通过对群众所反映的问题进行分类整理，按分类情况做相应的信访处理，已成功解决17件。一是紧急信访件迅速办。对上访群众人数多、矛盾尖锐，处理不及时可能会造成事态恶化，引起集体越级上访的信访件，由主管领导亲自部署，迅速组织人员深入一线调查，及时解决问题，确保妥善快速解决问题。如今年3月份接收的关于请求解决254名村民无地可种的申诉，该委积极深入基层调查，通过与村民多次沟通协商，联合乡镇纪委监察机构共同解决了这一棘手的问题。二是重大信访件联合办。对反映问题性质严重、查办难度大的信访件，由区纪委牵头、相关职能部门参加的专案调查置领导小组，协调联动，配合办案。如6月份的一例关于住户强行改造住宅楼的举报件，该委局会同规划、房产、建工、城建综合执法大队等职能部门进行了现场勘察、上门做工作、下达行政处罚决定、责令限期整改等措施，快速有效的解决了这一问题，使居民的生命财产安全得到了保障。三是特殊信访件特殊办。对涉案当事人身份特殊，处理不当会造成不良后果的，或者政策界限不好把握，定性处理难等特殊、复杂的案件，则区别情况，采取有针对性的措施，特殊对待，妥善解决。四是一般信访件归口办。对于反映一般党员干部的问题、因对政策不了解造成错误投诉等一般信访件，及时主动的做好调查处理的基础工作，把矛盾化解在萌芽状态；应当疏导解释的，或是在基层单位解决有利的，就及时转交到有关单位和部门处理。上半年，该委向下级纪检监察机构转交7例信访处理件，一一得到了妥善的处理。