日前，郴州市纪委监委信访接待室来了一位新面孔——市监委特约监察员、北湖区下湄桥街道温泉路社区党总支书记欧江霞。

　　从8月开始，市纪委监委信访室从市监委第一届特约监察员当中选取部分人员，在每周一上午参加接访工作，具有丰富基层工作经验的欧江霞成为首个参加接访的特约监察员。

　　欧江霞仔细听取来访群众的诉求，详细阅读举报材料，对群众反映问题认真进行了记录，并配合市纪委监委接访工作人员做好来访群众的思想工作，对纪检监察机关业务外的举报，她既告诉来访群众的举报投诉途径，又耐心细致地做好来访群众的思想情绪疏导劝解工作，得到了来访群众的理解和认可。

　　接访结束后，市纪委监委信访室工作人员与欧江霞进行了深入交流，听取对做好信访接待工作的建议，围绕依托特约监察员从业背景，协助信访举报部门做好群众工作等方面进行了探讨，对今后更好组织特约监察员参加信访接待工作积累了有益经验。

　　邀请特约监察员参与接访工作，是郴州市监委建立特约监察员日常联络机制的一次具体实践，旨在充分发挥特约监察员从业背景所长，拓宽市监委特约监察员参与和监督监察工作渠道。除了参与接访工作，近日，郴州市监委还出台《关于加强郴州市监委特约监察员工作的若干措施》，推出特约监察员列席市纪委全会、参加监督检查、开展重大课题研究等措施，进一步创新方法路径，规范细化特约监察工作，发挥特约监察员对监察机关及其工作人员的监督作用，发挥好参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导作用。(郴州市纪委监委)