今年2月27日至3月8日，在郴州市苏仙区东田金湾小区连发4起暴力踹门入室盗窃案件，小区住户在“监督服务微信群”中反映了相关情况。

　　苏仙区纪委监委工作人员在后台监测到这一信息后，立即将有关情况上报区纪委监委主要领导，并根据主要领导指示，积极与街道、社区和区公安分局对接，督促做好群众情绪疏导和维稳工作，强化社区安保巡逻，加大案件侦办力度，并由区纪委监委对口联系的纪检监察室跟踪督办。

　　案发后，苏仙区公安分局领导高度重视，迅速组织精干警力对此案进行侦破。3月9日上午9点30时，在市公安局刑侦支队的支持下，苏仙公安顺利将犯罪嫌疑人杨某抓获。此时距离上一起案发时间仅仅不到24小时。目前，犯罪嫌疑人杨某因涉嫌盗窃罪被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办当中。

　　像东田金湾小区住户这样积极借助和利用“美好郴州”监督服务微信群来反映问题并得到快速解决的情况，在郴州并不少见。

　　“自从去年9月习近平总书记亲临我们村考察后，全国各地的党员干部来了，游客也来了，沙洲从来没有这么热闹过。”看着络绎不绝的游客，近段时间，汝城县沙洲瑶族村村支书、村主任朱向群陷入了“幸福的烦恼”。原来，随着游客量增加，村里的摊位、餐饮接待容量、住宿床位供不应求，他担心影响游客体验。

　　朱向群的这一“烦恼”随即被反映到“美好郴州”监督服务微信群，汝城县纪委监委在获悉后，将该情况反馈到县文旅部门，督促其尽快帮助指导沙洲村解决问题。在旅游专业人员指导下，朱向群带着村干部与村民们商量在村里增设47个摊位，加上原来30个摊位，摊位紧张问题得以缓解。随后，他又动员更多村民腾出房间开民宿。

　　去年以来，郴州市纪委监委依托监督服务微信群工作平台，使监督载体从“线下”拓展到“线上”，让家家都有监督员，开启全天候的“探照灯”，实现纪检监察专责监督、群众监督和舆论监督的上下贯通、有机结合，倒逼各级干部改善作风、自觉履职。微信群在做好监督服务的同时，还重点为群众解决政策咨询、环境污染、征地拆迁、物业管理、社会治安等民生问题。截至目前，全市共建立5141个微信群，入群人数104.8万，实现村(社区)建群全覆盖。

　　“我们将利用监督服务微信群走好‘网上群众路线’，积极创新基层社会治理，不断摸索新的群众工作方法，以监督为统领，整合各部门职能，用一个小微信群努力打造共融共通、互动互促的服务群众大平台。”郴州市纪委监委有关负责人表示。（郴州市纪委监委 黄明）