近日，东安县优化办在开展落实优质服务和效能建设大督查活动中，当场对2个台帐资料不全的单位作出限期整改的处理决定，这是该县在大督查活动中适用效能问责强化效能监察促优经济环境的一个缩影。

8月25日至9月10日，东安县优化办组织人员对全县47个重点单位落实优质服务和执行效能建设十项制度情况进行督查，采取开座谈会、听汇报、查资料、看台帐的方式，认真听取了被督查单位负责人的情况汇报，要求被督查单位召开优化经济环境工作座谈会听取意见和建议，查看被督查单位优化经济环境工作、执行效能建设十项制度落实情况和机关效能投诉有无台帐记录，资料是否完备健全等。督查的内容包括三项，一是对2009年效能建设和优化经济环境工作是否制定了工作实施方案、是否明确了领导负责、是否确定了人员专抓，采取了何种措施、做了哪些具体工作、取得了什么成效。二是对效能建设十项制度执行情况有无具体措施和考核办法，是否做到了一月一检查，一季一通报，对违背效能建设制度的行为是否进行了行政过错责任追究，受理投诉的机构是否建立和挂牌，有无专人受理和处理群众投诉。三是对服务设施是否齐全、服务措施是否完善、是否做到高质量的服务、是否为企业解决实际困难等四项优质服务落实情况进行效能督查，突出效能问责，彰显问责风暴，以督查和问责的形式促优我县经济发展环境。

    据不完全统计，自大督查活动开展以来，全县所有重点单位100%建立了效能建设十项制度，开展了落实优质服务等优化经济环境各项工作，共举办座谈会2期，受理群众服务和效能方面投诉160多人次，为企业解决实际问题90多个，提供优质服务400人次，查处损害经济发展环境的案件6起，有力促进了我县经济社会的大发展。（蒋东新）