一是群众信访 “一站式”接待。全县20个职能部门进驻县群众诉求处置中心大厅集中办公，直接处理信访案件。二是群众来访“一条龙”服务。形成来访登记、分类接谈、现场化解、立案调处、交办督办、法律救助等快速解决信访问题新流程。三是信访事项“一体化”调处。整合资源优势，集中力量、集中用权、部门联手、上下联动，形成一体化矛盾解决和调处机制，全力推进问题解决。四是解决问题“一竿子”到位。对于复杂、疑难信访事项，实行四级会诊调处机制。目前，该中心已成为接待受理、直接调处、协调指导、监督查处为一体的综合性信访办事机构，为受理和解决群众诉求问题搭建了良好的平台，被广大干部群众誉为“信访便民超市”。