该县结合工作实际制定了《纪检监察信访举报制度》工作手册，并下发至全县各乡镇、各单位，对基层信访举报工作进行制度规范和指导。该手册在对已制定的15项信访工作制度进行修改、完善的基础上，制定了信访管理制度、领导定期接访制度、关于吸收群众代表参与信访案件调查的实施办法、纪检监察信访听证办法、信访事项的回复和回访制度等六项新的信访工作制度，使纪检监察信访举报工作逐步走向制度化、规范化、法制化，进一步提高了纪检监察信访举报工作的效率和质量。