今年来，该县积极创新纠风工作载体，大力探索行业行风监督新机制、新办法，县纠风办与效能办联合设立了20个行风监督、效能建设监测点。明确了20家企业负责人和人大、政协代表和乡镇负责人共68名行风作风监督评议员。以此，搭建起纠风护民的互动平台，强化了群众对政府部门的监督，维护了群众的基本权益，切实架起了一座党群连心桥。

    民意收集平台

    百姓利益无小事，群众诉求大如天。行风效能监测点建立以来，实行定期信息反馈报告制度，由测评员对本行业和自身所了解到的社情民意信息及时上报县纠风办；另外，纠风办工作人员不定时地走访测评员，适时了解民情；同时，纠风办还联合效能办定期召开集中测评会议，对相关单位部门的行风作风进行测评，并向评议员收集有关纠风工作中好的建设性建议。目前，全县通过向监测点投诉政风行风建设等方面意见8件，收集改进部门作风纠风建议18件。

    协助服务平台

    县纠风办始终把“服务民生”作为一切工作的出发点和落脚点，不遗余力地为群众办实事、做好事、解难事。今年，县纪委及时制度了行政审批跟踪服务制度，县纠风办在了解部门行业出现不良行为时，及时协调并安排相关人员或监督评议员全程跟随协助办理审批手续，对跟踪服务过程发现有单位行业出现违法违纪行为的，县纠风办及时对其进行相应的处罚，不仅要求及时整改，还对相关责任人进行责任追究。先后协助效能纠风办办理相关案件4件。

    政策信息传输平台

    该县把监测点作为宣传贯彻党的方针、政策，政府部门信息传输平台。监测员在报送信息时，纠风办工作人员对相关政策信息和办理要求及时进行解说；同时，主动收集有关社情民意的政策信息，通过召开集中测评会议，对监督测评员进行相关内容的传输，并通过监督测评员在本行业内进行广泛宣传，让党的政策和措施得到更好得落实，也让一些矛盾问题在基层得到及时化解。

    行业部门监督平台

    建设监督测评点以来，县纠风办对测评员信息处理作到四个“100%”和“两不结案”：测评员来访100%接待、电话信息报告100%记录、举报的问题100%受理、处理情况100%反馈和不解决问题不结案、不满意不结案，使反馈的问题处到了及时解决，使损害群众利益的不正之风进一步纠正，民生问题得到有效保障。为了加强对政府职能部门的监督，还健全了查办受理制度、结果反馈制度、责任追究制度等，形成了责任分解、责任考核、责任追究环环相扣的工作机制。一年来，通过监测点投诉5件，纠正解决了5个群众反映强烈的问题。

    通过行风监督测评体系的建立，使政府部门为群众解决的问题越来越多，群众对纠风治理的投诉举报次数下降了，对解决问题的满意度提高了。（蒋福兰　梁高聪）