东安纪委“四抓”并举融入全县“大信访”
近年来，东安县纪委围绕全县中心工作，坚持服务大局和科学发展，积极创新纪检信访工作机制，健全网络抓“自办”、统筹协调抓“转办”、落实责任抓“督办”、严格纪律抓“查办”，把纪检信访融入全县“大信访”格局，有效解决了少数基层单位漠视群众诉求、敷衍塞责应付群众、压案不查，久拖不决”等信访顽症，确保人民群众的诉求和合法权益落到实处。
该县纪委以信访室为龙头，各乡镇纪委、县直单位纪检组织为依托，信访信息员为纽带，以12388信访专线和12342行政效能投诉热线为主线，构建起一个覆盖广、反应快的信访信息网络平台。采取定期排查与重点排查相结合，做到村一周一排查上报，乡镇半月一排查梳理，县直单位一月一排查摸底，实行信访矛盾纠纷“零报告”制度，坚持每季度及敏感、节庆时期开展矛盾纠纷排查化解专项行动。对重大信访信息，确定由领导包案；对情况复杂、涉及部门多的业务内信访，借助全县“大信访”，由县信访联席办或信访局协调相关职能部门组成联合调查组，积极化解矛盾纠纷。对于纪检监察业务外信访，县纪委采取“直”转、“函”转、“统”转的方式，统筹协调，抓好“转办”，逐一进行登记、建档，明确责任单位，实行“台帐”式管理，以便及时督办和销号，解决了“有人办信访”和县纪委业务外办信访的“两难”问题。同时，为了确保“交办”和“转办”的信访件得到及时有效解决，县纪委还切实抓好“督办”工作，把群众反映强烈的热点、难点问题确定为重点“督办”案件，与承办单位一起认真分析，帮助承办单位制定解决疑难复杂信访的办法和对策，提高办案效率和质量。县纪委将全县“督办”工作划分为10个片区，由县纪委11名领导班子成员包片，采取电话、汇报、跟踪、领导、通报等五种督办的方式，督促各级各部门落实好信访责任。此外，县纪委还积极发挥纪检监察组织在“大信访”中的纪检监察职能作用，加强监督，严格执纪，对不重视信访工作，或受理信访交办事项不积极，或办理信访交办事项不及时的责任单位和责任领导、责任人进行“查办”，追究其责任，全县共查处党员干部违反信访纪律案件5起，处理党员干部8人，其中党纪处分1人，行政效能告诫谈话7人，确保纪检信访工作取得明显实效。
今年以来，县纪委共受理信访举报264件，其中自办信访案件47件，交办76件；排查化解突出信访问题43个，处理和稳控越级访12件，初访案件办结率同比提高10%，信访量同比下降15%，重复访、集体访、越级访同比下降25%，实现县纪委业务内无集体访、无越级访、无赴省进京访，有力维护了社会和谐稳定。
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