“不久前，我向纪委书记反映的建设用地迟迟得不到批准的问题已得到妥善解决，纪检监察机关查清了违纪问题，我对结果满意。”近日，永州市一信访举报人龚某拿到了建设用地批准书，脸上露出了久违的笑容。

今年以来,永州市纪委监委深入组织开展市县乡三级纪委书记“驻村大下访”，市纪委监委机关处级以上干部下沉县市区接访活动，推动化解信访难题。县乡两级层层跟进，纪检监察机关领导干部纷纷走出办公室，领办信访积案，在走访下访中面对面听民情、实打实解民忧。

 “能与上级领导面对面交流，心里的怨气一下就消了一大半......”近日，永州市零陵区黄田铺镇眭某在接访现场感触很深，她说，市纪委书记耐心倾听了她2个多小时诉说，设身处地为她寻找解决问题方法。她当场表示，一定配合当地纪检监察机关把问题处理好，不再重复上访。

今年初，永州市纪委常委会会议专题研究部署信访举报工作，委班子成员带头包案领办信访积案，主动下沉县乡一线接访，变群众“上访”为干部“下访”，推动干部下访常态化,市纪委监委机关处级以上干部“直插”县乡一线，集中开展带件下访、下沉接访活动。通过到现场一线察访，逐件审核、反复研判制定化解方案，一月之内，督办信访积案21件，下沉县市区接访32批次，督促指导解决问题110个。

永州市县乡三级纪委还同步组织开展“信访举报法治化”宣传活动，把接访点从办公室变成了群众家门口，在城市的广场、政务中心的门前、农村的圩场路口“摆摊设点”。经统计，共发放宣传资料5万余份，受理群众咨询3723人，约访群众25批28人，接访群众75批103人。组织信访干部开展《纪检监察机关处理检举控告工作规则》进乡村、进社区、进学校、进企业、进机关活动，与群众围一张桌子、坐一条板凳，研究问题、交流感情、掌握情况。

 “信访群众看到干部主动‘下访’，帮助自己解决问题，往往就先消气了，矛盾也更容易解决。”永州市纪委监委一名干部在县市区来访接待中心接待上访群众时，深有感触地说。

下访接访中，永州市纪委监委坚持现场解决与跟踪督办相结合，对群众当场反映的诉求和意见，当场答复、当场交办。对需要进一步核查的业务内问题，加大督办、协调、包案力度，推动高效办结；对业务外问题，进行分类研究，及时转送相关职能部门办理，并提出改进工作、完善政策的建议。

通过“一起做工作”，联同当地党委政府和职能部门以“访”促治、以“责”纾困，解决了一批信访举报人反映强烈的急难愁盼问题。截至目前，受理群众身边不正之风和腐败问题集中整治信访件504件，办结378件，立案91件，给予组织处理80人次，党纪政务处分54人次，解决群众问题290个。（杨胜德）