2009年是省市县三级政府推行公开承诺为民办实事工作的第六年。为便于各级领导了解广大公众对政府为民办实事的满意程度，郴州市统计局民调中心近日随机向551名社会公众进行了专题电话调查。调查结果表明，郴州市公众对政府为民办实事的满意度达68.6%，比上年提高2.2个百分点。

调查结果表明，公众对政府为民办实事的满意度都超过了60%，达到了较好（60%-80%）水平，且大部分县（市区）比上年提高。满意度超过70%的有资兴市、临武县（均为71.4%）、北湖区（71.2%）、苏仙区（71.0%）、安仁县（70.2%）5个县（市区）。

从满意度升降情况看，11个县（市区）中有9个上升2个下降。上升幅度较大的县（市区）为：嘉禾县（上升12个百分点）、临武县（上升8.2个百分点）、北湖区（上升2.2个百分点）。

调查中，为了便于被访者简明扼要地了解政府为民办实事的有关情况，民调中心将33个实事项目通过按受惠对象的不同合并成13项。调查结果表明，虽然由于不同的实事项目因为受惠对象多少不同等因素的影响，而导致其被公众认同的普遍程度有较大的区别，但不同类型公众的生产和生活从政府实施的实事项目中得到了实实在在的好处，每个项目都受到了公众不同程度的好评。获得好评频次最高为重建和改造农村配电网、通乡通村公路、解决农村饮水工程。

调查中了解到，全市总体上较好地执行了“决不允许借办实事之名向群众乱收费、乱罚款、乱摊派”的规定。