近年来，针对网络等新兴媒体传播速度快、影响范围广等特点，津市积极探索建立网络舆情快速反应机制，将网络舆情作为了解民生，倾听民声的重要渠道，将市民在网络的投诉建议办理作为改善党群关系、建设满意政府的重要举措来抓，主要措施有六：一是建立网络舆情快速反应领导小组和重大网络舆情快速响应预案，由市长任组长、纪委书记和常务副市长任副组长，办公室设在市政府信息化办；二是建立网络舆情收集机制，明确由市网络舆情办每天上午10点之前和下午5点之前各进行一次涉及到津市的网络舆情收集，重点收集中央、省、常德市各级党政机关网站、人民网、新华网等主流媒体官方网站、新浪网、搜狐网等知名度较高门户网站、天涯社区、百度贴吧等人气较旺网站中涉及到津市的信息，将信息分门别类整理后报相关领导批阅；三是建立网络舆情分类处理机制，市网络舆情办将每天收集到的各类信息分为普通、重要、紧急三类，普通类的由网络舆情办转到各相关责任单位直接进行办理，重要类由网络舆情办报分管市领导批阅后进行办理，紧急类由市委、市政府主要领导亲自协调办理；四是建立网络舆情限时办结机制，普通类由相关责任单位在10个工作日内办结并在网上回复，重要类由相关市领导牵头在7个工作日内办结并在网上回复，紧急类由主要领导牵头根据事态发展及时处理，所有涉及投诉建议的除在网上回复外能联系到当事人的还要书面回复当事人，网络舆情办每月在网上通报一次办理情况并回访当事人对办理情况的评价；五是建立网络舆情定期分析机制，网络舆情办每月对收集到的网络舆情进行分析整理写出分析报告以内参形式送达全体市级领导，为领导决策提供参考；六是网络舆情办理问责机制；对因办理不及时造成事态恶化和不良社会影响的由纪检监察机关实行问责并追究相关人员纪律责任，自2010年1月以来，津市监察局分别就网名反映的客运车辆乱涨价屡查屡犯、中小学强制学生搭餐等问题分别向市发改局、市教育局、市城管局发出监察建议书3份，对网名反映的市邮政局在农民领取惠农补贴时强行搭售明信片的行为进行了立案查处，并对四名责任人给予党纪政纪处分。