今年以来，冷水滩区纪委监察局以加大处理初信初访为切入口，以完善和创新工作机制为抓手，切实解决群众信访反映的问题，采取“五快”办理信访件。即快阅，对群众来信来访当天拆阅不过夜；快定，对不同内容的来信来访当日定出承办办法；快转，需要下级办理的信访案件就转，不积压；快查，确定立案的信访案件迅速派人调查，限期结案；快复，对已查结的信访案件快结，并回复有关单位和个人。到3月底止，接待群众信访举报44件，转交办19件，直接查办10件，结案21件，回复21件，真正做事事有人做，件件都回复，得到群众的广泛好评。