推行领导干部值月制度和“逢6”接访制度。每月明确一位值班领导，负责一线接访工作，实行开门接访、带案下访和重点约访，并在每月的6日、16日和26日在信访室进行“坐堂听诊”。对领导干部接访件，以少转多办为原则，减少办理程序和环节，加大直查直办力度。特别是当月的重信重访，实行领导干部包案制，谁接访谁包案，做到“包调查、包督办、包处理、包结案、包息访”。对领导干部接访件，推行快办快结制，及时调处，限时办理，按时办结，切实做到问题不查清不放过，错误不纠正不放过，上访不停止不放过。尤其是对署名初信初访件，承诺三个月办结，并反馈信访人。