联合督办 构建闭环 

跟踪问效促履职

近日，湖南省郴州市宜章县天塘镇满塘村村民谭才将晚稻烘干入仓后，接到市纪委监委的回访电话。他高兴地说：“多亏你们跟进监督灌溉水渠修复，现在不愁没水了。”

此前，该村村民通过市12345政务服务热线反映，因村里部分灌溉水渠长期淤堵，水稻种植受影响，村民曾多次反映问题，但迟迟未得解决。12345政务服务热线工作人员及时将问题移交至市纪委监委，市纪委监委随后按程序将该问题线索转交宜章县纪委监委。经查，满塘村有256亩稻田依赖某水渠供水，但该水渠淤积、漏水严重，影响灌溉效果，群众反映强烈。该县纪委监委向县自然资源局、天塘镇制发整改交办函，督促对该水渠清淤补漏。

为推动解决民生难题，郴州市纪委监委联合12345政务服务热线、市信访局等建立重点投诉事项挂牌督办和联动机制，形成“移送—交办—督办—整改—销号”闭环。今年以来，已筛选群众反映强烈、重复投诉的问题开展多轮交办。

桂阳县农机事务中心家属区曾经污水横流、护坡失修，周边居民多次投诉无果。后在市纪委监委、桂阳县纪委监委监督推动下，该小区进行老旧小区改造，提升居民生活质量，并依规查处履职不力的相关人员。

“我们既推动职能部门解决问题，也深挖背后的作风和腐败问题。”市纪委监委党风政风监督室负责同志表示，对推诿扯皮、敷衍塞责的干部严肃处理，并针对制度漏洞提出建议，推动完善长效机制。（通讯员 胡训忠 陈庆林）