“以前头顶电线缠成一团，有安全隐患，现在线路整整齐齐，心里踏实多了！”汉寿县沧港镇村民邓女士站在干净清爽的村道旁，指着焕然一新的沿街线缆，满心欢喜。

这场从“忧”到“赞”的转变，是常德市纪委监委深入开展“信访举报工作在一线，让群众呼声变掌声”专项行动的生动注脚。今年来，常德市纪委监委深入开展信访问题集中治理专项行动，把办公桌搬到群众家门口，用接地气的屋场会、乡村夜话，打通服务群众“最后一米”。

该市纪委监委紧抓民生领域信访问题化解工作，下沉一线归集群众诉求，建立民生领域信访问题动态清单，实行销号推进，构建信访办理首办负责制，把初信初访办理作为源头治理的关键环节，以清单化、项目化方式推动信访办理质效全程可溯、可视、可评，并化解了一批时间跨度长、涉及层面广、处理难度大的民生问题。

整改后，昔日电线缠成一团的乱象消失，街巷面貌焕然一新；洞庭湖治理工程车辆穿行居民区、噪音扰民等问题得到了解决……这一系列看得见、摸得着的变化，让群众幸福感满满。今年以来，全市已召开屋场会417场次，收集并解决各类民生问题362个，越来越多的群众诉求在一线落地。

小事连民心，实干暖人心。常德市纪委监委相关负责人表示，将持续深化专项行动，常态化深入田间地头、村组院落，用心倾听群众呼声、用力解决群众难题，把每一条合理诉求放在心上、抓在手上，让更多基层民生实事落地生根、惠及百姓。（常德市纪委监委 王菲）