一是有问必答。要求在村务公开栏设立“提问栏”和“答复栏”，将群众不明白、想知道的问题写进“提问栏”，各村安排专人收集有关群众反映，通过“答复栏”及时反馈，变“公开什么看什么”为“想知道什么就公开什么”。二是当面解惑。将每月最后一天定为“支书接访日”，指定村支书接待群众来访，当面解答问题。三是短信互动。要求村支部、村委会成员公开手机号码，群众可通过拨打手机、发送短信等形式了解本村工作开展情况，提出意见和建议。四是网络交流。要求有条件的村申请固定电子邮箱，公布邮箱地址。群众可进行网上质询。各村明确专人定期上网查收邮件，及时答复和反馈信息。自创新村务公开形式以来，该市农村基层信访案件与去年同比下降了25%。