今年来，大通湖区坚持“权责统一，追究责任与改进工作相结合、教育与惩处相结合”的原则，进一步强化基层党委政府及其职能部门做好信访工作的责任，变上访为下访，深入基层为群众排忧解难，切实从源头上减少和解决信访问题。
    一是及时排查。由区领导牵头，每人落实划片包干2-3个片区，实行包案责任制，层层落实责任。每个月由区领导带头，对全区8大类16个群体的不稳定因素认真做好排查，实现矛盾纠纷排查到位，全面提升防范和化解社会矛盾的能力和水平。
    二是真心化解。按照大走访的要求，坚持“察民情、护民利、解民需”，深入基层，深入群众，及时了解人民群众关心的热点、难点问题，力求从源头上解决问题，做到把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。上半年区领导共接访13次，接待来访群众53批，335人次，现场解决信访问题23个，交办15个，承诺办结9个。
    三是有效防范。对发现的苗头性问题，积极向信访部门告知，并督促相关部门进行调查处理，以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，做到定期排查、及早发现，解决实际问题。同时，通过编写信访工作动态简报，做好正面宣传，消除负面影响，确保稳定。
    四是严格问责。坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，严格问责追究，哪级出现问题，直接问责到哪级。今年5月，该区发生了一起越级赴省集体上访事件，相关责任人受到了行政问责处理，其中有10名乡科级干部受到通报批评和责令作出书面检查的处理。