今年来，麻阳苗族自治县纪委采取“常委约访、干部下访、群众在线访”等多种形式开门接访，全面畅通群众反映诉求的渠道，实现了群众信访“无障碍”，得到了广大党员干部群众的一致好评。
    一是建立常委“约谈”制度。县纪委年初制定出了《常委接待日值班领导及接待时间表》，每月指定一名常委作为该月的“值班常委”，负责对拟定的约谈单位的领导或干部群众代表来进行谈心，对在谈心中征集到的意见和建议，及时进行梳理分类，并将梳理好的意见和建议反馈分解到各相关职能室，明确专人负责，深入进行调研，提出可行方案，确保落到实处。5个月来，已开展约谈10次，约谈了10个单位的干部群众50余人次。通过约谈，征求意见和建议17条次，帮助解决实际问题6件。
    二是开展“纪检干部大下访”活动。规定纪检干部每月必须深入各自联系帮扶点，开展一次“面对面听民声”活动，及时了解和掌握基层存在的矛盾纠纷和信访问题，能当场解决的即时解决，一时不能解决的，汇总梳理后，经常委会议研究，按照室职责转交各室落实处理。据统计，截止目前共接待群众来访19次，其中涉及纪检工作范畴的13件，目前已妥善协调处理12件，其他1件也正在积极协调当中；另外涉及其他部门工作范畴的15件信访纠纷问题，已协调相应机关单位部门全部妥善处理，调解成功率达100%。
    三是开展网上信访、电话信访实现“群众在线访”。 为确保“电话接听无盲音，群众咨询有回音”。充分利用麻阳廉政网，在网上公布信访举报电话，并组建了“信访专用QQ群”，聘请各乡镇的纪委书记作为“信访信息员”，及时上报信访件，构建网上信访“便捷通道”。