苏仙区坚持“三到位”化解信访难题
日前，郴州市苏仙区纪委监察局结合该市纪检监察机关“谋大局、想百姓、办铁案、作表率”主题实践活动，开展了下基层情系百姓解民忧集中解决信访问题的活动。自今年三月份活动开展以来，对排查出来的第一批28个信访难问题已办结28个，使问题得到解决，受到人民群众的好评和赞扬。
一、建立上下联动的领导体系，确保责任落实到位。
苏仙区纪委监察局将排查出来的28个信访难题进行分解，采取领导包案督办，常委、副局长负责带领各室具体承办，并限时办理，严格按照办案程序及分级管理、干管范围的原则采取自办、督办、协办等方式，将任务落实到人、到室，特别是集体访的难题，在查办的同时，做好了息访工作。与此同时，按照分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，要求各职能部门对群众提出的合理申诉，要尽早一次性办结的。
二、建立高效快捷的办案机制，确保问题解决到位。
该区纪委监察局的领导及委局工作人员下到基层指导、督办和直接参与办理，并进行办案业务培训、指导，通过传、帮、带，全面提高了乡镇纪检监察工作人员的业务素质及办案能力。在查办乡镇的信访案件中，针对当前村级财务管理不规范，村帐乡管不完善，从而引发农村集体访，该区纪委要求各乡镇街道对村级财务进行全面清理，派村民代表参与监督，由乡镇街道经管站进行审计，对清理审计结果实行张榜公布，进一步完善了村帐乡管。这一系列活动不仅迅速规范了信访秩序，而且有效地解决问题，到6月份现村级集体越级访明显减少。
三、建立行之有效的工作制度，确保长期工作坚持到位。
该区纪委认真落实了信访工作责任追究制，署名举报限期反馈承诺制、领导包案制、领导接待日制度、分片包干协助指导负责制、查办责任制等多项制度。进一步强化了委局干部和基层单位的政治意识、大局意识、责任意识，实现信访工作由对信访事项的转办交办向督导检查并促进问题解决转移，由被动受理群众来信来访向预测防范并及时协调化解转移。
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