蓝山县“三访四诊”扎实抓好信访举报工作
编辑:高蓝
发表时间:2010-08-03 10:08
来源:蓝山县纪委办公室
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为扎实抓好信访举报工作,切实维护社会稳定和群众切身利益,该县纪委监察局采取“信访信息员代访、领导包案接访、工作小组巡访”的“三访”措施,努力搭建“预诊、急诊、会诊、复诊”的“四诊”和谐信访平台,取得了较好的效果。
“三访”:即一是信访信息员代访。选聘每一行政村的纪检信访信息员为本村群众“代访员”,实行定期不定期代访,并负责将本村群众诉求的问题一一整理归类,上交乡镇纪委信访室或写出书面报告呈县纪委信访室,切实畅通群众信访举报渠道,乡镇纪委和县纪委信访室限期内负责将办理结果向信访群众反馈,力争做到信访代访事事有着落、件件有回音。二是领导包案接访。按照《信访条例》的有关规定和“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”和“一岗双责”的工作要求,县纪委实行全委一线大接访、领导轮流接访和包案办信访工作机制,包案领导负责处理、督促和指导涉及所联系乡镇、县直单位的信访举报工作,切实解决疑难复杂信访个案。如在去年开展的“一线大接访、解难促稳定”信访创建活动中,全委领导包案接访当场为群众解决问题68个,并收集信访问题、线索41条,办理信访件122件。三是工作小组巡访。由县纪委监察局牵头,从涉及问题单位或部门中抽调人员组成信访巡访工作小组,以调查问答、召开座谈会、定向专访等方式,定期不定期地对各乡镇、县直各部门的信访接待情况进行了解;对群众检举、控告基层组织和党员、干部中存在的不正之风或各种违法乱纪现象进行受理;对基层党风廉政建设方面的热点、难点问题进行调研,寻求解决办法;对信访反映中涉及的有关政策法规,在群众中大力进行宣传、解释,切实化解基层矛盾、维护社会稳定。
“四诊”:即一是“预诊”,抓预测,查苗头,坚持定期预测,防患于未然。每逢中央、省、市重大政策部署和强农惠农政策出台前,县纪委监察局针对群众议论的热点问题查找信访苗头,平时坚持每季度排查苗头性信访问题,并采取有效措施,及时化解。各基层还充分发挥纪检信访信息员的作用,提前介入,及时、就地解决苗头性信访问题。二是“急诊”,抓化解,查隐患,解民忧,防止矛盾激化。县、乡镇办事处及街道两级分别建立重大信访问题调处协调小组,对一些突发性重大事件或群体性上访事件,落实领导包案和责任追究制,实行特事特办。三是“会诊”,抓重点,查疑症,认真履行职责,防止久拖不断。县纪委积极发挥自身组织协调职能,组织或协调各有关职能部门联合调处,确保疑难信访问题及时有效解决。四是“复诊”,抓回访,查兑现,严格检查监督,防止失职渎职,确保信访问题的有效解决。
自采取“三访四诊”工作措施,切实抓好信访举报工作以来,该县纪委监察机关共受理群众来信、来访、电话举报总量97件次,比去年同期的69件次增加28件次,增加40%,当场为群众解决问题30多个;经排查、疏理出有案件线索的信访件12件,现已办结6件,处理相关责任人6人。
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