浏阳市“人民来访接待和矛盾纠纷调处中心”挂牌运行
10月14日，浏阳市人民来访接待中心和矛盾纠纷调处中心正式挂牌运行。从此，该市范围内的突出信访问题和社会矛盾纠纷将在中心得到统一办理，免去了人民群众奔走的辛苦，架起了市委、市政府与人民群众间的连心桥。以前，群众信访或解决矛盾纠纷往往要辗转多个部门，不仅延误了时间，也影响了事件办理的效率。今年8月，浏阳市委、市政府研究决定成立“浏阳市人民来访接待和矛盾纠纷调处中心”，作为集接待受理、分流调处、协调调度、督察督办为一体的办事机构，中心成立后推行“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的工作体系，负责对全市范围内突出信访问题和社会矛盾纠纷进行统一受理、统一登记、统一调度、统一管理，并承担来信来访接待、信访事项交办、困难群众救助、矛盾纠纷排查调处，指导组织重大疑难案件调解。经过短短20多天的筹建和2个月的试运行，昨日，该中心正式挂牌运行。
该市市人民法院、公安局、维稳办、信访局、司法局、劳动和社会保障局、民政局、退役人员问题联席办8个单位派驻机构进入中心，负责集中处理本单位为责任主体的信访事项；市教育局、环保局、国土局等11个单位作为中心弹性派驻机构成员，根据接访任务的需要，按照中心指令，在规定的时间内进驻中心对本单位、部门负责的信访事项进行接访、处理。为更好地发挥作用、服务群众，该中心投入 30万元用于设施的完善，配备了安全监控、同步录音摄像、身份识别、办事指南等电子系统，完善了电子触摸屏和液晶显示屏等服务设备。同时，专门建设有可一次性接待60人的候访大厅，为信访群众提供了良好、方便的服务环境。 （浏阳市纪委 周红科）
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