岳阳楼区“六访”真情解民忧
近期，岳阳楼区围绕改善民生、维护民利，以抓社会矛盾源头预防为重点，在全区开展“六访”活动，畅通民意诉求渠道，对促进和维护社会和谐稳定发挥了积极作用。
一是带案下访，即领导干部要按照信访、纪检、综治等部门排查出的信访问题和苗头隐患，事先确定好下访对象、信访事件，做好前期调查，主动与下访点对接，提高下访工作的透明度和效率；二是定期约访，即领导干部定点、定期接待群众来访，制定带班接访制度，确保每天有一名带班领导接待群众来访；三是随机接访，即要设身处地为群众着想，做到“听清楚”、“问清楚”、“想清楚”、“讲清楚”、“处清楚”，规范接访程序，做到认真登记、及时转办、交办、批办，按法律、政策解决到位；四是真情劝访，即领导干部对各类上访有一个公正的看法和正确的态度，对上访群众做到人格尊重、生活上体贴、生产上扶持；五是机制处访，即建立规范的接访处访制度，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则各负其责，做好案件办理与现场处访；六是妥善息访，即加大矛盾调解力度，通过对困难群体进行慰问，建立交办、督办信访专卷，多部门联动协调解决涉法涉诉类信访问题，与信访人签订息访息诉保证书等方式，做到案结事了、息访息诉。活动开展以来，该区12个易引发群体事件的纠纷隐患和长期积累的重复信访问题得到解决，4个群众关注的焦点、热点问题得到了妥善处理，在民众和社会上产生了较好反响。（岳阳楼区纪委）
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