冷水滩区纪委落实领导包案制 积极化解信访矛盾
近日，冷水滩区纪委对近3年来赴省进京越级访、重复访、集体访以及上级纪委交办的信访案件的情况，进行一次清理，查清交办查办进展情况，对排查出来的信访积案，根据“领导包案负责制”，建立包办信访疑难问题分工表，明确包案领导，落实到责任科室和具体承办人，切实做到“一个问题、一名领导、一套班子、一包到底”。对信访人的合理诉求要抓紧落实到位，不留尾巴；对一时难以解决的复杂问题，要说明原因，耐心做教育疏导工作，理顺情绪，促使案结事了；对信访人不合理的诉求，要明确告知并做好相关工作，促其接受处理意见；对声称或准备采取极端行为的人员和可能形成大规模集体访或可能造成不良社会影响的信访苗头，要采取有效措施及时化解。坚决按照包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访“四包”原则，积极化解信访矛盾，维护群众合法权益，消除一切不稳定因素。（冷纪信）
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