临澧县纪委坚持“四及时”做好信访首访接待工作
一是及时阅批。信访室收到信访件后，及时完成登记摘录等工作，立即呈报分管领导阅批。分管领导阅批时要写清办理方式和要求，签署组织调查的意见，最后签上批办人的姓名，批办时间。重要信访件分管领导及时阅批并呈送主要领导阅知，做出明确指导性的指示。坚持信访件在两天内呈交分管领导阅批，重要信访件在两天内转出。
二是及时调查。对需要自办的信访件做到不拖不压，及时初核；对乡镇以及其它基层纪委的信访件加强了统一的管理和监督，每月由基层纪委向区纪委报送当月内接待及处理的信访问题，尤其是对一些重点、难点、热点案件线索，统一交由纪检监察机关集体排查小组进行排查，并确定具体查办方案，同时对转到各基层纪委查办的信访件加强督办力度，随时掌握处理情况。
三是及时催办。对转办的信访件，特别是要结果的转办的信访件及时督促承办人在保证质量的前提下，做到尽快结案；对涉及到领导干部的信访监督件直接由纪委书记或纪委常委进行诫勉谈话或提醒谈话。对通过信访发现的存在问题的单位及时下发整改通知书。
四是及时回访。对举报人需要听回音的，要及时将处理情况反馈给来信来访者，并征求其意见。署实名的信访件直接反馈，非署名件通过在一定范围内召开会议等方式进行反馈。要求线索初查负责人反馈情况，防止办案组积压线索，久拖不办。（湖南省常德市临澧县纪委）
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