江永县“四到位”创新信访工作
近年来，江永县纪委监察局坚持用群众工作理念统揽信访工作，按照“四到位”工作法，明确有关信访问题的责任人和责任单位，积极面对并认真解决群众反映的问题和矛盾。今年以来全县受理信访举报45件（次），初查核实28件，转有关部门12件，信访监督5件，办结率100%；初核转立案5件，信访结案3件，收缴违规违纪款30多万元。
一是合理诉求解决到位。2011年以来，全县纪检监察干部下访接待群众113人（次），受理15件信访问题。对接访的问题业务室及时梳理、提出拟办意见呈送领导批示，之后逐一落实责任领导和承办单位，实行包案和限时办结；目前，反映的问题已全部办结；初查核实28件其中转党纪立案检查2件、信访结案11件，协议解决3件，转相关部门办理12件。
二是确实困难帮助到位。在2011年“二万干部下基层”活动中，该县纪检干部工作组进村入户500余人次，帮助解决黄甲岭乡凤田、龙洋两村农村问题10个，劝阻集体上访1起，协调解决问题4件。
三是无理要求教育到位。凡群众提出无理要求的，我们注重换位思考，采用积极的态度、耐心的劝导、良好的形象，坚持政策引导，做好解释说服教育工作；现处理8件。
四是违法行为惩罚到位。对极个别扇动闹访、唯恐天下不乱的首要分子，坚持原则，采取法律强制措施严厉打击、绝不心慈手软。（卢加文）
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