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开福区纪委变坐等群众来访为上门体察民情

编辑:袁小平 发表时间:2011-08-02 11:20 来源:开福区纪委

    为了方便群众进行信访举报,有效预防越级访和集体访问题,近日,长沙市开福区纪委监察局开展了以“永远与群众在一起”为主题的“与群众恳谈对话、为群众排忧解难”活动,出台了《开福区群众工作手册》,对深入基层天数、走访群众户数、与群众恳谈对话次数、定向帮扶户数等工作提出了具体量化指标。区纪委监察局依托该区128个群众工作站,组织干部定期下社区,深入社区和群众进行当面交流对话,现场接待群众来访,向群众宣传《纪检监察信访举报须知》,解答群众反映的问题,并就群众反映的信访问题进行现场办公,真心实意为群众办实事、办好事,着力维护群众利益。具体做法:一是采取“纪检信访下社区六步走”。即分提前预告、收集意见、制定方案、组织实施、情况反馈和整理归档六个步骤。二是加强教育引导,实行有序信访。向群众宣传信访举报流程,明确举报人和被举报人的权利义务;宣传《信访条例》,增强群众依法信访意识。同时,要求信访工作人员必须依法办理信访,通过制度规范信访行为,使信访工作有章可循。三是强化办事公开,打造诚信信访。向社会公开举报电话和电子邮箱,公开受理信访,公开办理责任,公开作出承诺,对复杂、疑难信访问题进行公开听证、适时通报结果,主动接受群众监督。四是加强查办力度。按照对口办理、结果问责的原则实施,能当场解决的,由工作人员当场解决,需要进一步调查或立案查处的,认真收集意见和建议,交由区纪委常委会专题研究,按照问题的性质,分配给有关部门或职能室进行调查处理。五是实行双向承诺。对受理的信访问题不能现场答复的,向反映人承诺办理和答复时限,同时要求反映人在办理、答复期内,不再就同一问题进行上访,并签订信访双向承诺书。(开福区纪委)

 

 

 

 

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