临湘市运用四种模式提高信访案件质量
今年来，临湘市从维护社会稳定和加大对党员领导干部监督力度的高度，灵活运用四种模式，对上级和领导阅批要求限时报结的重要信访案件加大督办力度，信访案件办理质量明显提高。一是请上来分析探讨式模式。把被交办单位的领导叫上来，共同分析探讨调查重点，帮助他们找准切入点，提醒其应注意有关事项。二是走下去现场指导式模式。走下去沉到最基层，根据基层平时在信访案件办理过程中所反馈上来的疑难问题，一同分析研究，帮助基层单位拿出具体解决办法和对策，必要时参与其中共同办理。三是例会汇报讲评式模式。利用每季的工作例会，先让被交办单位汇报对重要信访案件的办理情况，然后由委局领导讲评督办，提出具体要求，信访室按照领导要求抓好落实，跟踪问效。四是电话提醒式模式。通过电话对被交办单位给予一定的提醒，尤其是对那些已接近或快到办理时限的重要信访案件，隔三差五不间断地提醒督办，并且要让其做出具体承诺，避免发生超时问题。截至目前，转交市直单位和乡镇纪委办理且要反馈结果的信访案件8件，按期优质办结7件，1件正在办理之中，办结率达90%，有效化解了矛盾纠纷，维护了社会稳定。 （湖南省临湘市纪委）
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