信访监督是纪检监察工作重要的组成部分。提高信访监督能力，对于提高纪检监察监督水平意义重大。要使监督实效凸显出来，必须要从抓制度入手，前移关口，源头防范，推动“五化”建设，才能保障信访监督的全面有效顺利实施。

一是制度建设推动规范化。建立健全县委、县政府主要领导接访制度、信访监督谈话制度、信访通知书制度、信访监督档案制度、信访监督员制度、干部考核评审制度、信访督查督办制度、信访监督反馈制度等，并纳入全县依法办事、依程序办事制度化建设工作范围，通过对各类信访监督事项的督查督办，畅通信访监督渠道，提倡实名举报，认真查处打击报复案件，营造良好的信访监督环境，提高信访监督的实效性。

二是以五项公开推动监督透明化。县纪委、监察局创新信访工作思路，大力推进党务、政务、村务、厂务和校务等5项公开建设工作，切实保障群众对各项事务的知情权、参与权和监督权，营造公开、公正、透明的环境，变事后监督为事前监督、过程监督，及时发现苗头性、倾向性问题，真正做到超前防范。

三是以多元主体推动监督立体化。建立和完善信访监督网络，发挥纪检监察部门协调职能作用，发挥组织、人事、财政、审计等部门和人大代表、政协委员的监督作用，加强审计监督和舆论监督，形成多层次、多途径、多系统的党内外监督相结合的全方位立体监督体系；对一些交叉、疑难、复杂的信访监督事项组成联合调查组，共同研究处理措施和办法，发挥各职能部门作用，各负其责，齐抓共管，形成监督合力。

四是以网络资源推动便捷化。整合网络信访监督资源，建立网络舆情监控体系与监控机制，快速将各种矛盾纠纷以及苗头性、倾向性问题化解在萌芽状态，防止群体性突发事件的发生和事态扩大；开展信访监督问题网上分析与预测、信访监督资料网上管理、信访监督信息网上收集、信访监督工作网上宣传等，使网络信访监督成为群众批评、建议的窗口和改进工作作风、促进勤政廉政的重要渠道。 （双牌县纪委信访室）