为切实解决零陵区纪检监察信访举报重信重访和矛盾纠纷突出问题，零陵区纪委监察局创新工作举措，把2012年8月定为信访集中办理月。区纪委监察局对近三年来纪检监察疑难信访问题进行摸底排查。届时将抽调相关乡镇和区直单位纪检干部和区纪委各室组成专门队伍，对排查出来的13件村级财务、企业改制和违规建房等重点热点问题进行调查处理。集中办信共分五个阶段，第一级阶段调查摸底（7月31日前完成），第二阶段集中培训（8月1日），第三阶段集中调查（8月2日至20日），第四阶段研究处理（8月21日至25日），第五阶段总结验收（8月25日至30日）。

    通过开展集中办信访活动，实实在在为群众排忧解难，使信访问题的处理得人心、暖人心、稳人心。（零陵区纪委信访室）