“以前，找县里的干部解决矛盾纠纷，要坐一两个小时的车，现在好了，县里推行纪检监察干部分片包干化解信访矛盾责任制，有什么事情在家里或者打个电话就可以解决了……”谈起分片包干化解信访矛盾责任制,59岁的芷江县碧涌镇长田村长田组杨学早老人深有感触。

    今年以来，为切实抓好落实全县纪检监察系统“信访质量年”活动，为党的十八大召开创造稳定、和谐、有序的社会环境，芷江积极推行纪检监察干部分片包干化解纪检监察业务内信访矛盾责任制。

    该县纪委监察局成立了九个分片包干责任小组，由县纪委书记负总责，县纪委副书记、纪委常委任小组长，科室主任为成员，每个小组负责联系3至4个乡镇，确保每人至少联系一个乡镇。各小组坚持以协调与督查督办相结合、奖励与惩治相结合为原则，负责配合乡镇党委、政府贯彻中央、省、市、县有关群众工作方针、政策和法律、法规、规章；指导乡镇纪委开展工作，负责督办群众纪检监察业务来信、来访；协助乡镇党委、政府、纪委处理群众集体到市、赴省、进京纪检监察业务内上访和异常、突发性信访事件；下访了解社情民意，化解矛盾；开展调查研究，综合分析群众诉求信息，反映社情民意，为纪检监察工作提供案件线索；研究、总结、推广群众工作经验，及时提出改进和加强群众工作的意见和建议。

    通过推行分片包干化解信访矛盾责任制，该县有效实现了信访工作关口前移、超前防范、源头治理，有效地将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，这一做法也成为了委局机关联系群众的又一重要纽带。截至目前，该县共开展信访排查750余人次，收集信访案件线索56条，解决信访问题80余个，有效化解矛盾纠纷110余起，为群众办实事138余件。（芷江县纪委 杨必华 陆奇文）