雨花区畅通诉求“四渠道”架设党群“连心桥”
雨花区畅通诉求“四渠道”架设党群“连心桥”
近年来，长沙市雨花区通过建立区、街、社区三级联动受理、解决群众诉求长效机制，畅通“四大渠道”，让群众知道有诉求“向谁说、谁来办、怎么办”，发挥了密切党群关系“连心桥”，了解社情民意“晴雨表”，维护社会稳定“安全阀”的重要作用。
一是畅通网络渠道。在区政府信息网上设立“区长信箱”和“网上投诉”，按照“部门分头受理、后台统一管理、定期监督检查”的模式运作，及时予以答复解决，成为设在居民家中的“高速互通”。
二是畅通窗口渠道。以区政府接访（调解）中心为平台，集中受理、协调、处理各类来访事项；在全区139个社区（筹委会）全部成立基层监察室或村级纪委，建立基层接访站，集中受理、督办居民对经济、政治、文化、社会和生态建设的意见建议。
三是畅通热线渠道。通过“政风行风热线”受理群众热线，开通手机短信、彩信诉求平台，在区监察局网上开通“网上评议”和“热线投诉”功能，及时接受、处理和反馈群众的诉求和网民的诉求。
四是畅通监督渠道。建立健全“廉政义工”运行机制，通过“勤廉敢言本”记录民情民意、工作感言，收集群众对政策执行、干部作风、居住环境等方面的民情社意，并向社区（筹委会）主要干部提出意见和建议，加强监督。此外，开通信访绿色举报通道，将免费举报信封发放给各邮政网点，鼓励群众检举揭发各类违纪、违法、犯罪线索，为人民群众更好地行使权力提供便利。
（长沙市雨花区纪委）
分享到微信朋友圈
x
打开微信，点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈
