今年1-10月,汨罗市纪委先后在红网、中国汨罗网、汨罗江社区等主流网站和社区论坛共发现和搜集网络舆情60余件，责成并督促相关部门和乡镇纪检监察组织回复网民60余件次，纠正违规行为20多起，并对相关责任人员进行了追责，及时畅通了诉求渠道，平息了网络舆情，维护了社会稳定。

    一是网页巡查不间断。网络舆情归口信访室管理，信访室确定专人上班时间对各大网站进行巡查，搜集下载网络舆情信息，并登记造册，重要网络舆情及突发事件由信访室第一时间向分管领导汇报。确保网络舆情信息搜集全面、及时、准确。

    二是舆情处置不拖拉。信访室针对搜集的网络舆情进行分类处理，一般性的、简单的网络舆情，由信访室责成部门单位和乡镇纪委处理和回复，并要求在五天内回复网民；涉及全市性重大的、复杂的、突发的网络舆情，按办信程序由信访室向分管领导汇报，按领导批示交由纪委内设科室或下属纪检组处理，十天之内予以回复网民。

    三是监督检查不懈怠。对处理不及时的舆情，通过电话催办或发函形式进行督办；对处理不力、网民对答复不满意在网上继续炒作的，责成相关部门继续深查，必要时纪委介入提高办信质量，直至网民满意为止。

    四是责任追究不含糊。对因网络舆情处置不力,激起网民不满的,将视情节追究相关人员的责任,取消个人年度纪检监察工作评先评优资格;对因单位不重视、处置不力造成严重网络事件的，取消单位年度党风廉政建设和反腐败工作评先资格。（岳阳市纪委信访室）