“我原是抱着试一试的心态，想不到舆情在线真的可以帮我这么大的忙”，原籍沅江现居广州的罗女士喜滋滋的说道。罗女士是在广州二婚生育，为办理二孩生育证网络留言，通过沅江市计生部门耐心细致的网上回复，终于弄清政策，顺利办证，节省了时间、精力和往返费用3000多元。
                 沅江市《党风廉政舆情在线》栏目自2010年4月开通以来，在方便人民群众咨询、办事、投诉、举报等方面发挥越来越大的作用，已成为该市各级领导倾听人民呼声、解决群众诉求、密切联系群众的桥梁与纽带。截至目前，该栏目已收录单位127个，其中正科级单位91个，副科级独立二级机构17个，垂管单位19个；共收到网民留言387条，回复处理293条，回复处理率达75.7%。今年来，全市各级领导干部共登录栏目1706次，其中“一把手”登录682次，班子成员登录1024次。
                  一是加强栏目维护。严格落实上级文件规定的“五项制度”，与沅江市信息中心等单位密切配合，督促收录单位及时更新单位简介、公开承诺、职能职责、领导班子成员简介等信息资料，做到单位信息公开透明。同时，及时将新成立或以前未录入的单位收录进栏目。今年来，市城建投资公司等单位已收录栏目，确保了网络监督不留死角。
                   二是强化日常监管。沅江市纪委行政效能室明确专人，负责定期登录栏目在线，查看网络留言和领导干部定期登录情况，督促单位或个人及时回复网友留言；与该市信息中心配合，不定期查看领导干部登录情况，适时提出工作建议和意见。
                   三是明确工作责任。明确沅江市各单位纪委书记（纪检组长）为党风廉政舆情在线联系负责人，负责对本单位人员使用权限、使用操作等进行培训和信息上报工作；要求各级各单位领导班子成员要经常以“网管”身份登录，及时了解网民对本人和所分管工作范围内单位及干部的意见、建议和评价并及时回复。规定市级领导每周至少登录一次，其它科级领导干部及班子成员每周至少登录两次。各级各单位领导班子成员无正当理由连续两周不登录或有其它违规情形的，由市纪委监察局通报批评并在年终绩效考核中予以扣分。
                    四是密切联系群众。栏目的运行，起到了畅通公众诉求渠道，拓宽社会监督模式，推进党务政务公开和加强党风政风建设的积极作用，同时也切实为老百姓带来了方便和实惠。今年来，舆情在线在为网民办理流动人口计划生育证件、小孩落户、户籍转移、社保、医保、住房公积金转移、政策咨询、投诉举报、职能监督等方面起到了其它媒体无法取代的作用，极大地提高了办事效率，收到了良好的社会效应。（沅江市纪委办公室 李志坚  刘玲）