10月以来，邵东县纪委坚持从剖析信访根源入手，不断破解信访工作难题。

    一是加强教育引导。各乡镇针对部分非理性上访人员，坚持做到热情接待、耐心说服教育，把政策讲明、把道理讲透，教育引导上访人理性冷静对待问题，依法合理有序表达诉求。

    二是落实政策要求。针对因体制改革、企业改制等原因的上访人员，坚持做到仔细倾听、积极疏导情绪，既严格调查取证，反映客观真实状态，又做好形势政策宣传，促进思想认识转变，努力使上访人减少主观意愿、正视面对现实。同时，在政策范围内及时落实相关政策待遇，使上访者接受关爱、感受温暖中回心转意，迷途知返。

    三是真心帮助困难对象。面对一些生活确实困难的上访户，坚持根据困难对象的实际情况，通过联系救济、技术培训、就业介绍、项目扶持等方式，帮助他们解决实际困难，促使上访人重树信心、脱贫致富、回馈社会。

    截至目前，该县先后调解群众矛盾和信访问题180余件，解决信访老户16件、疑难信访问题9件，基层信访总量同比下降16.2%。（邵东纪委宣教室）