道县纪委监察局通过充分发挥信访渠道作用，认真处理群众来信来访和举报投诉。今年1至10月，共接待群众来信来访154件次，其中受理信访举报135件次。

    为进一步畅通群众信访举报渠道，该县纪委继续推行领导挂牌群众点名接访制度，开通12388信访举报热线，实行领导班子成员每周轮流到信访室坐班制和领导班子约访下访工作制,今年来，委局领导共接待群众来信来访37件次120余人，组织约访36人次，较好地解决了一批重大疑难信访问题。同时，还要建立包括党内监督、行政监督、群众监督、舆论监督在内的监督机制。要严格实行信访工作责任追究制度，对因工作不力或不负责任造成严重后果和恶劣社会影响的，严肃追究有关领导和工作人员的责任。此外，该县拓宽群众诉求表达渠道，确保民情、民意、民智顺畅上达。通过开展联合接访、集中整治、专项督查等工作，积极解决信访疑难问题，努力减少信访案件“增量”，化解信访案件“存量”。对于诉求不合理无法解决但生活确实存在困难的群众，想方设法帮助其解决生活困难。把积极引导群众依法信访贯穿于信访工作的全过程，引导群众以理性合法的方式表达诉求，自觉维护信访秩序和社会安定团结。(道县纪委 吴越）