泸溪县永兴场乡“三个一”狠抓信访工作
今年以来，永兴场乡以学习实践科学发展观活动为契机，积极响应党中央提出的“基层组织建设年”活动，采取“三个一”工作法，着力解决影响社会和谐稳定的信访问题，维护了人民群众的合法权益。
一是构筑第一防线，狠抓信访隐患排查。信访工作的基础在基层，矛盾化解关键在基层。永兴场乡从狠抓村级信访工作入手，以“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”为原则，不断夯实信访工作基础。一方面构建信访排查工作体系，整合综治办、司法所等相关部门的力量，定期开展矛盾纠纷大排查活动，广泛收集信息，对重点项目建设涉及村组，对容易引发群体性事件的敏感问题，做到早发现、早介入、早处置；另一方面成立村级调解委员会，明确职责分工，加强业务培训，提高成员及时处理村级热、难点问题的能力。
二是重视第一信号，狠抓矛盾纠纷化解。做好信访工作，把握第一信号是关键，通过思想重视，积极应对，防止小事拖大，易案拖难，新案拖老。一是准确掌握各村信息，在各村设立一名信访联络员，每个星期定时向乡信访办报告信息，以便及时准确掌握预警性信息，做到未动先知、一动就知。二是把群众呼声作为“第一信号”，以群众关心的问题为基础，优化沟通平台，着力提掌握群众思想动态，“第一时间”化解源头信访矛盾。
三是抢抓第一时间，狠抓信访问题处理落实。群体性事件往往都是从突发性、苗头性和倾向性问题开始，必须抢占先机，主动出击，及时化解矛盾。永兴场乡一是认真对待群众的每件来信和每次来访，对矛盾实行快速处置程序，力争在最短的时间内妥善处理。二是落实包案工作制度，实行领导包案，定人员、定责任、限时完成，对涉及部门多的信访问题，主动协调有关部门，整合力量，促使信访问题尽快解决。三是推行“一线工作法”，转变干部作风，开展乡班子成员带信访案件下访活动，化信访为走访，把工作做到群众家门口，切实把纠纷隐患解决在当地。（向方华 谭彩平）
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