近年来，宁远县纪委秉持“信访为民”的信访工作理念，推行“接访、约访、下访、巡访”的四访工作模式，变被动为主动，变上访为下访，及时就地为群众解决实际问题，化解信访积案10余起，取得较好成效。

      一是领导接访。推行委局领导周一大接访制度，每周一安排一名班子成员到纪委信访室接访，信访室还安排一名工作人员到县信访联席办三农接访处接访，方便群众投诉举报，面对面倾听群众诉求，高效处理信访举报问题。

      二是干部下访。结合全县开展的“四深入两结对一测评”、“两开两整”活动及全市纪检监察系统开展的“源头预警、部门联动、信访为民”主题实践活动，积极组织纪检监察干部到联系的乡镇、扶贫点下访，进企业、下农村，深入基层一线，了解社情民意，倾听群众疾苦，掌握党的方针政策在农村的贯彻落实情况，听取群众对农村党风廉政建设的意见和建议，在下访中调研，在下访中思考，集思广益，推动工作创新。

      三是主动约访。针对存在少部分群众赴省进京越级访的问题，由纪委信访室对纪检监察业务范围内的疑难信访问题进行系统的梳理，找出问题症结所在，理清工作思路，明确工作重点，由委局主要领导对信访对象进行约访。领导亲自约访，给信访人一个面对面向领导陈述诉求的机会，温暖了民心，融洽了党群干群关系。约访后对信访问题拿出详细的处理方案，加强部门联动，迅速抓好落实，促进信访问题及时化解。

      四是组织巡访。对一些已处理到位并办结的信访问题，一年内实行跟踪回访，由县纪委信访室组织力量进行不定期巡访，在巡访中跟进掌握信访问题的后续处理情况，了解群众对处理结果是否满意，是否出现了一些新的问题，对群众提出的新问题记录在案，并及时组织进行处理。通过巡访，有利于发现自身工作存在的不足，便于在今后的工作中改进工作方法，提升工作水平。（宁远县纪委 聂绍进）