今年来，郴州市纪委信访室创新工作方式，建立健全了《要信呈批办理进度跟踪制度》，切实有效地为领导决策提供依据。

      首先，市纪委信访室（举报中心）对全市纪检监察机关业务范围内的来信来访、电话举报、网络举报等举报投诉件进行整理，市纪委信访室（举报中心）对反映全市市管干部、党的组织、市直机关单位、重要岗位的科级主要领导、反映情况重大、线索很清楚等举报件按照规定进行登记摘要；其次，登记摘要后按程序向主管领导呈批；第三，领导批示后，按照领导的批示向相关部门交办；最后，信访室（举报中心）对每一个季度每件“要信呈批”件的办理情况进行跟踪，包括由哪个部门承办、承办的进度如何、办理结果怎样等。今年来，我们对前三季度的《要信呈批》件办理情况进行了分析，并以书面形式向主管领导和主要领导进行汇报，为领导决策提供依据。（郴州市纪委信访室）