“谢谢舒书记对我们的关心，有了纪委同志们的帮助，我们的心也有了着落，我们这就回去等消息” 11月8日，永定区官黎坪居民胡某夫妇面带微笑，满意地回家而去。这也是永定区纪委监察局书记舒洪波约访群众的一幕。

      永定区纪委监察局为进一步畅通信访渠道，化解社会矛盾，创新手段， 2013年以来通过公开接访、定期接访、重点约访等活动，确保把问题解决在基层，把矛盾化解在内部，把隐患消化在萌芽状态。

      在处理约访案件过程中，永定区纪委监察局确定了3个原则。一是立足于优化环境，服务经济中心。不断拓展约访的范围，主动把影响和破坏经济发展环境的信访问题纳入约访的范畴;二是着眼于解决问题，维护群众利益。把维护群众的根本利益作为开展约访的着眼点和落脚点。凡涉及群众生产生活和切身利益的重大信访，坚持约访，协调有关部门，帮助群众解决实际困难;三是把约访与领导干部廉洁自律、纠正行业不正之风和案件查办三项工作紧密结合起来，充分利用举报线索，提高工作质量。

      永定区纪委监察局2013年下半年共接访群众14批30人次，有效地化解了矛盾，取得了较好的社会效果。（永定区纪委宋茜）