由澧县纪委与澧县人民广播电台共同承办的舆论监督直播栏目《行风热线》已连续走过了7年的问政之路，7年来，《行风热线》栏目为老百姓办理咨询、投诉、举报等各类问题5700多件，成为县委、政府与广大人民群众之间相互沟通的“连心桥”，下情上达的“民情线”、作风建设的“监督岗”。

    2007年4月，《行风热线》栏目在县领导的的高度重视下正式开播，节目以关注民生、反映民情、服务民众为宗旨，将知情权、参与权、监督权、评议权直接交给人民群众，将政府部门的工作置于舆论的监督之下，通过采取热线直播的方式，定时定期组织相关职能部门负责人走进电台直播室与听众相互交流，听取群众意见、回答群众咨询、处理群众投诉。县纪委为此还制定了详细的限时办结及考核机制，规定：凡是上直播热线的单位负责人所受理的问题，一律不得推诿，要当场解答；确因特殊情况无法办理和解决的，要向群众解释清楚，同时将办理情况、办理结果、反馈情况书面报县纠风办；不属于本单位职责范围内的问题，电台热线直播下线后于次日书面报县纠风办，由县纠风办转交有关单位办理，并向投诉人说明情况；对各单位上线情况，由县行风热线领导小组组织专人进行考核，并将考核结果纳入党风廉政建设、效能建设、政风行风评议的工作当中。

    目前，每年走进《行风热线》栏目中为群众排忧解难的县直各单位达到了110多家，真正达到了一人咨询万人关注，一人解答万人知晓的良好效果。（澧县纪委干教室 肖波）