今年以来，岳麓区纪委为进一步适应反腐倡廉新形势，严格按照转职能、转方式、转作风的新要求，聚焦主业，明确信访举报工作职能定位，充分发挥信访举报工作职能，提高信访举报工作效能，科学有效地开展纪检监察信访举报工作。

    转职能，突出主业

    信访举报工作是纪检监察工作的第一道环节，是获得案件线索的重要途径。区纪委对受理的信访举报问题逐个分析研判，深挖案源线索，严肃查处到底，切实发挥信访举报作为案源线索主渠道作用。在受理群众信访举报时准确把握业务内外，分清受理范围，做到既不揽事贪功，也不推卸责任。今年以来，共受理群众举报168件，提供案件线索18条，已查处党员干部4人，其中副科级以上的2人。

    转方式，拓宽渠道

    积极转变信访举报受理方式，畅通群众诉求渠道，增强信访举报受理的便捷性，建立来信、来访、电话、网络四位一体和区、街道（镇）、村（社区）三级覆盖的信访举报受理体系。建立严格的举报保密制度，严防举报人信息泄露，健全举报人保护机制，及时制止和纠正侵害举报人权利的行为。严肃查处泄露举报人信息、阻拦和压制举报以及违规追查和打击报复举报人等问题。

    转作风，让群众满意

    区纪委把维护人民群众利益作为履行职责的出发点和落脚点，坚持人民群众利益高于一切，重点整治和解决群众反映强烈的突出问题，问责损害群众利益事件负有责任的领导干部。结合群众路线教育实践活动加大查处损害群众利益的典型案件，集中力量查处发生在群众身边的腐败行为，深化重点领域的专项治理工作，不断完善群众评议机制，采取多种形式调查了解群众的满意度，减少重复访、越级访的发生，切实提高群众对信访举报工作满意度。（长沙市岳麓区纪委）