基层信访举报工作是纪检监察部门联系群众、获取信息和案件线索的重要渠道，加强基层信访举报工作对于密切党同人民群众的血肉联系，推动党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展，维护社会稳定有着十分重要的意义。赫山区纪委监察局将信访举报工作放到重要位置，通过做到“快、公、实”，切实维护了基层稳定。

      反应快。一是快速查处信访举报。收到信访举报后，区纪委监察局线索排查小组第一时间对线索进行排查，责成相关部门进行调查处理。二是尽早排查不稳定因素。建立健全信访信息网络，在开展工作的同时开展“民本纪检与您同行”活动，推行农村基层信访代理制度，开展信访“重点村”专项治理工作，主动深入基层，尽早排查不稳定因素，防患于未然。三是及时判断信访形势。区纪委信访室定期对信访情况进行梳理、分析，及时发现信访工作中出现的新情况、新问题和苗头性、倾向性问题，针对出现的问题制定积极应对方案并向领导汇报，为领导决策提供依据。

      处理公。一是建立透明信访。为便于接受群众监督, 提高办事效率，除涉及党和国家机密及个人隐私外,区纪委对受理渠道、信访受理情况、政策法规、办理过程、处理 结果等都予以公开。二是处理客观公正。对信访举报的处理严格依纪依法、客观公正、实事求是,区纪委所有信访件的处理方案都是经过线索排查小组进行集体研究决定，对调查中发现的违纪违规问题严格依纪依规进行处理，并将调查处理结果及时反馈给举报人；如举报不实，纪委及时将调查情况进行公布，澄清事实，让被举报人放 下包袱，全身心投入工作。三是维护公平正义。区纪委重点关注不合理公务消费、部门行业垄断、弱势群体利益受损等问题，开展专项治理，推进依法行政，坚决克服部门利益驱动、滥用职权、与民争利等现象。

      效果实。一是下基层效果实。区纪委监察局组织全区纪检干部进村入户走访农户1500多户，召开各类座谈会30余次，梳理财务清理整改意见36条，为群众解决实际问题 52件。二是案件查办效果实。区纪委信访室共受理群众投诉举报154件次,其中区纪委直查快办信访举报28件，向下级纪检监察组织交办转办案件线索111件，转案件检查 8件，立案23人处分23人，为国家挽回经济损失200多万元。（赫山区纪委信访室 罗湘武）