省纪检监察新版信访信息管理系统启用

    中央纪委信访室电话网络处副处长刘为（左二）实地察看我省新版信访信息管理系统建设情况，省纪委常委王前良（左一）介绍情况

省纪委信访室主任易迪武点击启用新版信访信息管理系统

    1月14日，全省纪检监察新版信访信息管理系统在省、市、县三级同步开通运行，标志着我省纪检监察机关在加强推动信访举报工作法治化、规范化、信息化、进程上又迈出坚实一步。中央纪委信访室电话网络处副处长刘为、中央纪委信息中心（网络举报管理中心）一处副处长盖玲兴实地察看指导了我省新版信访信息管理系统建设情况。

    推广应用新版信访信息管理系统，是中央纪委信访室加强纪检监察机关信访举报工作信息化建设的重大举措，可以实现纪检监察机关信访举报工作人员在同一办公平台上处理信访举报业务，通过对信访件的详细登录和全程跟踪，实现实时监督和网上督办，真正做到底数清楚、去向明确、及时办理，确保件件有着落，事事有回音。通过系统固化的工作流程，严格办理程序，提高工作时效，有效规范办信行为，确保依纪依法、高效规范开展信访举报工作，通过大数据分析为研判党风廉政建设形势、科学制定反腐倡廉决策提供参考。

    省委常委、省纪委书记黄建国对信访举报工作高度重视，多次召开省纪委常委会议研究讨论信访举报工作，对群众来信来访认真接待、及时批处，带头开展领导接访和包案督办工作，多次对信访信息化建设工作作出批示，提出明确要求。省政府党组成员、省纪委副书记、省监察厅厅长周农对省市县三级同步开通新版信访信息管理系统作出部署，全省建立了一支140多人的信息管理人员队伍，组织了业务培训，进行了现场考核，投入近80万元进行设备升级换代，在人力物力上保障。

    最近，黄建国主持召开省纪委常委会议，专题研究了全省纪检监察信访工作。“要将信访举报工作当作反腐倡廉的重要抓手。”黄建国强调，当前信访举报面临的“总量大、要求高、内容杂、事情急”的形势和任务，要继续重视领导接访和包案督办工作，做到继续坚持、严格落实，通过主要领导同志亲自协调、亲自出面，协调解决好疑难问题。要完善制度，进一步完善、细化建章立制工作，省纪委常委会要定期听取信访工作汇报，每年专题研究两到三次信访工作，帮助解决一些实际困难和问题。要充实力量，力求配足配强配到位，加强软件和硬件建设。

    黄建国指出，在“三转”的新形势下，信访工作要对庞大的信访量进行合理分流，上下级纪检监察机关之间、纪检监察机关的内设机构之间要加强统筹协调，善用法治思维和法治方式破解难题，做到认真分析、合理分流、依法办理。要强化督办，对转交出去的每一件信访件，都要高度重视，原则上都要追踪，做到“件件有着落，事事有结果”。把群众的诉求解决了，让群众的愿望实现了，是成绩；把问题澄清了，把问题弄明白了，正了视听，也是成绩。

    “信访室很锻炼人，要促进交流轮岗。新进机关的同志可以先到信访室干一段时间，这对今后成长有好处。”面对党风廉政建设和反腐败斗争新形势新任务，黄建国对信访干部的素质能力提出了殷殷期望。他说，做任何工作，一要敬业，二要专业，要加强干部队伍的业务培训，提高信访干部队伍的素质。一要忠诚。信访工作有很强的党性要求，要有很强的事业心和责任心，对党要忠诚，对人民要忠诚，对事业要忠诚，决不能三心二意，决不能阳奉阴违，特别是在对检举控告人基本信息和检举控告内容、被举报人个人隐私严格保密方面，一定要做到不懈怠、不泄密，一定要严明职责、严格履责、严肃问责。二要担当。信访工作既平凡又琐碎，会碰到许多疑难杂症，碰到不少遗留问题，既要有奉献意识，又要有担当精神。在倾听群众诉求的过程中，展示出党和政府的好主张、好作风。“敢担当”就是要敢于碰硬，敢于负责，维护党纪国法的尊严；就是要胸怀全局，加强信访举报情况综合分析，善于总结研判出趋势性的问题，献睿智之言，提务实之策，为省委、省政府和省纪委常委会当好参谋助手。三要干净。党的纲纪，是带电的“高压线”，碰不得，绕不过。要自觉践行，令行禁止，当好表率。自己正了，才能正人，自己干净了，才有底气监督别人，才能用好权、服好务，把信访举报工作做得更好。（许琼 龙源 文/图）