1月26日至30日，省纪委信访室派出三个督查组，对全省14个市州29个县市区新版纪检监察信访管理系统的使用情况进行督查。

    1月14日，纪检监察新版信访管理系统在我省省、市、县三级同步开通启用后，为确保新版系统的正常使用，省纪委信访室对全省纪检监察新版系统集中进行督查。督查内容包括，各市州及县市区纪委负责新版系统使用人员的配备情况，具体操作应用情况及相关硬件设施的配置情况等九个要点。督查采取系统远程监控与现场督查相结合的方式，在14个市州全面自查的基础上，对其应用新版系统的情况进行全面检查，并在每个市州抽选部分县市区进行现场督查。

    督查组根据《新版信访管理系统督查工作要点》对全省14个市州纪委新版系统进行检查，在每个市州随机选择2个县市区进行现场督察，并要求工作人员当场操作演示，对没有抽查到的县市区通过市州系统全部进行远程监控，查看其新版系统的使用情况，确保做到新版系统在全省所有县市区使用到位、无一疏漏。从督查整体情况看，全省各市州及县市区纪委应用新版系统情况比较好，14个市州及绝大部分县市区人员配备到位，硬件设施配置齐全，数据传输畅通，人员操作熟练，信件阅办正常有序。其中怀化市、益阳市从市纪委到县市区纪委在设施配置上均超过了省纪委的标准要求；岳阳市岳阳楼区纪委为多台电脑装配了新版信访管理系统，实现了信访举报件从办信人员到主要领导均可以通过新版系统直接办理和审批；衡阳市雁峰区、珠晖区纪委克服办公场地整体搬迁的困难，做到了系统畅通，操作使用正常，并且为搬迁后的办信工作，准备了充分的过渡预案。督查中也发现个别单位在新版系统推广应用中存在部署不到位及工作滞后等问题，督查组对其提出明确的限时整改要求并继续跟进，确保问题整改到位。

    三个督查组，行动迅速，马不停蹄，在一周时间内辗转14个市州，行程近5000公里，克服了天气突变，一些市州下雪，路面结冰等具体困难，圆满的完成了此次督查任务。省纪委信访室为确保新版信访管理系统正常使用，为安全、保密，高效处理信访举报件提供强有力的支撑，将对此次督查情况在全省范围内进行通报。（省纪委信访室 许琼）